eラーニングとは ６ 【接客業の研修①】

最近、DVDプレーヤーへ

DVDを入れることすら面倒になった、という話を耳にした。

少し極端な話かと思うが、

ここ最近の流れをみるとうなずける部分もある。

スマホを利用していると、

別の物同士（プレーヤーとDVDなど）を組み合わせることはなかなかない。

動画サイトや視聴サイトを訪れれば、

再生ボタンを押すだけで見たいものや、

聞きたいところへシームレスにたどり着けるからだ。

テレビ録画にしてもしかり。

いまやDVD再生より、

指定したチャンネルの番組をハードディスクに

録画・視聴できる全録レコーダーに人気が集まる。

そんな状況を考えれば、

冒頭のセリフもあながち

極端な話ではないのかもしれない。

そんななか、

接客業の新人研修にもこの流れがあった。

全国展開で店舗営業を営むA社では、

今までは、各店舗に新人研修用のDVDを配っていたが、

昨年からeラーニングでの動画配信へ移行した。

教材は主に動画とパワーポイントで、

プラットホームは学習管理システムのMoodle（ムードル）。

教育担当者に違いを聞くと、

「DVDのときより確実に効果的です。

修得率もDVDのときより断然、早いと思います」という。

それはなぜか？

つづく

追伸：今後、さまざまなセミナー等へ参加するので、それも最新情報（番外編）としてレポートさせていただきます。

イオマガジン代表　菊野ひとし

【　㈱徳間書店、㈱ジャストシステムを勤務後、eラーニングのコンテンツ開発から学習管理システム（Moodle/ムードル）の構築・開発・運営をトータルでコーディネイトする会社、(株)イオマガジンを設立し、2016年で10年目。http://www.io-maga.com　】